2023年4月25日，啟航北苑某棟206室業(yè)主向經(jīng)營(yíng)公司物業(yè)項(xiàng)目管理中心求助，自家廚房、洗手間窗戶外消防平臺(tái)被高空拋物許多垃圾，夏日氣味難聞，致使該戶時(shí)常無(wú)法開(kāi)窗通風(fēng)，嚴(yán)重影響該戶正常生活，且有消防隱患。接到求助后物業(yè)項(xiàng)目管理中心多次到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，同時(shí)通過(guò)查看錄像明確了拋物樓層是1406室。

經(jīng)了解情況，1406室居住著兩位老人，其中一位精神異常，導(dǎo)致諸多行為無(wú)法自控，另一位老人身體也多病，未盡到監(jiān)管職責(zé)。經(jīng)公司物業(yè)項(xiàng)目管理中心曹主任一番苦口婆心地勸說(shuō)后，1406業(yè)主認(rèn)識(shí)到高空拋物的危害性，同意不再隨意高空拋物。但后期，又有業(yè)主反映1406業(yè)主不僅存在高空拋物行為，嚴(yán)重影響整棟業(yè)主日常生活。

5月23日上午，公司物業(yè)項(xiàng)目管理中心曹主任聯(lián)合轄區(qū)寶教寺居委會(huì)及涉事雙方業(yè)主于物業(yè)中心會(huì)議室協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)溝通確定雙方認(rèn)可的解決方案，曹主任自費(fèi)給1406業(yè)主購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用垃圾桶和衛(wèi)生紙，1406業(yè)主將垃圾放入桶中，保潔每日將垃圾桶定時(shí)清空，至此事情得到圓滿解決。206室業(yè)主對(duì)啟航北苑物業(yè)中心和村居委表示由衷的感謝，特贈(zèng)送我物業(yè)中心及村居委錦旗一面！

錦旗是業(yè)主對(duì)我們物業(yè)管理的認(rèn)可和感謝，更是一種動(dòng)力，激勵(lì)著公司物業(yè)項(xiàng)目管理中心工作人員，我們將以更加專(zhuān)業(yè)和貼心服務(wù)，讓業(yè)主體驗(yàn)到家的溫暖。