近日，在市級公租房運營管理服務(wù)的評選活動中，經(jīng)營公司悠然居項目憑借優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)和高效的管理模式，榮獲2024 年度市級公租房運營管理服務(wù)“優(yōu)秀集體”稱號。悠然居項目副經(jīng)理余霞，以其熱情周到、專業(yè)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度，榮獲市級公租房運營管理“服務(wù)之星”的殊榮。

悠然居項目自進(jìn)駐以來，始終將業(yè)主的需求放在首位，致力于為廣大公租房住戶打造舒適、便捷、安全的居住環(huán)境。在日常運營管理中，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，加強團(tuán)隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)，確保各項服務(wù)工作落實到位。從房屋維修的及時響應(yīng)，到社區(qū)環(huán)境的精心維護(hù)；從安全隱患的排查治理，到文化活動的組織開展，悠然居項目的每一位工作人員都兢兢業(yè)業(yè)，用實際行動詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，贏得了住戶們的一致好評。

項目副經(jīng)理余霞作為悠然居項目的優(yōu)秀代表，在工作中展現(xiàn)出了極高的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)精神。她對待每一位住戶都耐心細(xì)致，無論面對何種問題，總是積極主動地協(xié)調(diào)解決，用溫暖的笑容和貼心的服務(wù)，為住戶們排憂解難。在處理公租房申請、入住手續(xù)辦理等工作時，嚴(yán)格遵守工作流程，確保每一個環(huán)節(jié)都準(zhǔn)確無誤。同時，她還會為住戶詳細(xì)講解相關(guān)政策法規(guī)，幫助他們更好地了解公租房政策，享受到應(yīng)有的權(quán)益。在社區(qū)服務(wù)工作中，余霞重點關(guān)注小區(qū)的特殊群體，經(jīng)常上門走訪和幫扶，解決業(yè)主的急難愁盼問題，通過增進(jìn)鄰里之間的感情，營造和諧融洽的社區(qū)氛圍。

    此次榮譽的獲得，不僅是對悠然居項目團(tuán)隊過去一年工作的高度認(rèn)可，也是對整個公租房運營管理行業(yè)的激勵與鞭策。未來，悠然居項目將以此次獲獎為契機，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)新管理模式，為推動公租房運營管理服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。