2025年7月23日，龍居山莊小區(qū)遭遇電力故障導(dǎo)致停電，嚴(yán)重影響居民的正常生活。面對(duì)這一緊急狀況，合肥市房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司展現(xiàn)出高效的應(yīng)急處置能力，連續(xù)奮戰(zhàn)14小時(shí)，在用電高峰期成功恢復(fù)供電，贏得廣大業(yè)主的高度贊譽(yù)和肯定。

快速響應(yīng)，安全為先。

7月23日清晨5時(shí)許，龍居山莊小區(qū)自管配電房突發(fā)變壓器故障，導(dǎo)致盤(pán)龍居1、2、3棟高層住宅、電梯及小廟路沿線(xiàn)十余家門(mén)面房斷電，居民生活受到嚴(yán)重影響。故障發(fā)生后，物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)組第一時(shí)間接到電梯困人報(bào)警，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并立即啟動(dòng)電梯困人應(yīng)急預(yù)案，安撫被困業(yè)主情緒，緊急通知電梯維保專(zhuān)員到場(chǎng)救援。在多方協(xié)作下，被困業(yè)主被安全救出。

精準(zhǔn)研判，高效搶修。

工程組人員和電力維保單位專(zhuān)業(yè)人員第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)排查，經(jīng)檢查，確定故障原因?yàn)樽怨芘潆姺孔儔浩?/span>A相繞組燒毀，需更換變壓器。中午11:00公司在合肥成功協(xié)調(diào)到一臺(tái)現(xiàn)貨400kVA變壓器，并于當(dāng)天晚上19點(diǎn)50分完成安裝調(diào)試，供電得以恢復(fù)。

信息透明，溫情互動(dòng)。

物業(yè)客服組通過(guò)業(yè)主群實(shí)時(shí)通報(bào)進(jìn)展，保障信息透明，引導(dǎo)高層住戶(hù)使用消防通道，有效緩解了業(yè)主焦慮，體現(xiàn)了對(duì)居民安全的高度重視。

業(yè)主們對(duì)物業(yè)的辛勤付出給予了高度理解與支持。他們?cè)谌簝?nèi)紛紛留言，感謝維修師傅的汗水，部分業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)為物業(yè)人員送去防暑降溫用品。供電恢復(fù)后，業(yè)主們更是自發(fā)分享家中“亮燈瞬間”，表達(dá)對(duì)物業(yè)的由衷感謝。此次事件不僅彰顯了物業(yè)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與高效協(xié)作，更展現(xiàn)了業(yè)主與物業(yè)之間守望相助、共克時(shí)艱的深厚情誼。

一場(chǎng)突如其來(lái)的停電事件考驗(yàn)著物業(yè)的應(yīng)急響應(yīng)能力與業(yè)主間的相互理解。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，經(jīng)營(yíng)公司迅速行動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和高效的服務(wù)贏得了業(yè)主們的廣泛贊譽(yù)，彰顯了國(guó)企擔(dān)當(dāng)。